Iedereen herkent de vraag wel, “Kunnen we al die rapporten niet laten maken door AI?”. Tuurlijk kan dat, als 100% van de data alleen bestaat uit correcte feiten en de juiste termen & voorwaarden worden gebruikt. Maar wat als het bestaat uit 95% correcte cijfers? Wat als verbanden of termen worden gebruikt die niet correct zijn? Dan maken we strategische keuzes die eenvoudig gezegd niet slim en veilig zijn. Maar waar kunnen we AI dan wel voor gebruiken? Dat kunnen we toelichten!
AI (tools) kunnen een oplossing vormen om ons te inspireren of veel werk uit de handen te nemen tijdens het opstellen van rapportages en dashboards. Zij kunnen honderden voorbeelden genereren die helpen met inzicht. Echter de output is 100% afhankelijk van de input. Een AI-systeem is net zo slim of dom als de kennis die het heeft en de juiste vraag die is gesteld! Stel je niet de juiste vragen (of zijn ze niet SMART* genoeg), of zit de juiste data er niet in, dan kun je beter ervan uit gaan dat de output incorrect of niet nuttig is. Dit is niet waar het bij Business Intelligence omdraait. Business Intelligence wordt gedefinieerd als een set van strategie, technologie en tools welke gebruikt worden door organisaties om ruwe data te analyseren en om te vormen tot bruikbare informatie en inzichten. Dit met als doelstelling om correct geïnformeerde en dat gedreven strategische beslissingen te kunnen maken.
Om tot de juiste rapporten en dashboards te komen dienen we ons af te vragen welke van de voorbeelden de belangrijkste verhalen vertellen. Welke van deze voorbeelden zorgt ervoor dat de stakeholders naar luisteren en tot actie over gaan? Welke verhalen vormen de basis voor juiste keuzes? De keuzes maken om de geschikte voorbeelden om te vormen tot een geschikte Storytelling, en te gebruiken als Business Intelligence, is de menselijke factor die cruciaal is om het geheel tot een succes te maken! AI is een gereedschap, geen oplossing. Door gebruik te maken van ware Business Intelligence kunnen we er zeker van zijn dat de juiste vragen worden gesteld en het gegeven inzicht hier een betrouwbaar antwoord op geeft.
Meer artikels over hoe meerdere factoren en acties leiden tot Business Intelligence?
Die kun je eenvoudig vinden in het overzicht van mijn website: -hier-
* SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel (of Actiegericht/Relevant), Realistisch (of Haalbaar) en Tijdgebonden.